Análisis del uso de internet

Cada vez son más las personas que con frecuencia exponen y comparten en la red sus experiencias y recomendaciones relacionadas con sus estancias vacacionales; lugares visitados o alojamientos contratados, etc. Estas aportaciones voluntarias, expresadas en redes sociales, webs especializadas o webs de los servicios contratados, en muchas ocasiones sustituyen y complementan la información oficial disponible en internet, sirviendo al mismo tiempo como un canal de denuncia de situaciones irregulares. En este sentido trabajamos analizando las fuentes de información online y offline con el objetivo de conocer el comportamiento, las percepciones, valoraciones, expectativas y satisfacción final de los personas usuarias de servicios.

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